Widerruf & Rücksendung

Du möchtest deine Bestellung bei Mata Origin widerrufen?

Über das Formular auf dieser Seite kannst du deinen Widerruf elektronisch erklären. Bitte fülle die erforderlichen Angaben aus, damit wir deinen Widerruf eindeutig deiner Bestellung zuordnen können.

Mit dem Absenden des Formulars erklärst du, dass du den Kaufvertrag zu der angegebenen Bestellung ganz oder teilweise widerrufen möchtest.

Wichtig: Der Widerruf ist die rechtliche Erklärung. Die Rücksendung der Ware ist der anschließende praktische Schritt.

Weitere Informationen zu deinem Widerrufsrecht, den Folgen des Widerrufs und zur Rücksendung findest du unterhalb des Formulars.

Verbraucher:innen haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Mata Origin GmbH
Am Dorfplatz 31
5423 St. Koloman
Österreich
E-Mail: info@mata-origin.com

Du kannst dafür die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite nutzen. Alternativ kannst du uns auch per E-Mail oder auf anderem eindeutigen Weg über deinen Widerruf informieren.

Wenn du die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite nutzt, erhältst du eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Rücksendung der Ware

Bitte sende die Ware ausreichend frankiert an die für dein Land passende Rücksendeadresse.

Aus Deutschland per DHL / Deutsche Post an:

LKV Logistik GmbH – „Mata Origin GmbH“
c/o ZSP Traunstein
Wimpasinger Str. 18
83278 Traunstein
Deutschland

Aus Österreich und allen anderen Ländern an:

LKV Logistik GmbH
z. H. Mata Origin
Salzachtalstraße 47
5400 Hallein
Österreich

Die Kosten für die Rücksendung trägt der/die Käufer:in.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig und lege der Rücksendung nach Möglichkeit Informationen zur Bestellung bei, damit wir deine Rücksendung schneller zuordnen können.

Die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass du einen Retourenschein verwendest. Ein Retourenschein hilft uns lediglich bei der schnelleren Bearbeitung.

Hinweise zu reduzierten Artikeln

Reduzierte Artikel sind vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Verbraucher:innen maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht kann außerdem bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte beachte hierzu die gesetzlichen Regelungen und die konkreten Hinweise zum jeweiligen Produkt.

Muster-Widerrufsformular

Du kannst für deinen Widerruf auch das folgende Muster verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:
Mata Origin GmbH
Am Dorfplatz 31
5423 St. Koloman
Österreich
E-Mail: info@mata-origin.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Widerrufene Artikel:
Datum: